Rückerstattungsrichtlinien
Wir bemühen uns, klare Informationen bereitzustellen und Produkte von höchster Qualität zu liefern. Hier erfahren Sie alles über Versand, Zahlung und Rücksendungen.
Wie lange dauert die Lieferzeit?
Die Lieferzeit für Ihre eigene Pokémon-Karte beträgt normalerweise 5 bis 7 Werktage. In der Regel finden Sie die Karte nach 5 Werktagen in Ihrem Briefkasten, aber wir können dies nicht garantieren. Sie erhalten einen Tracking-Code, sobald Ihr Paket versendet wurde.
Kann ich mein Produkt auch schneller erhalten?
Ja, das ist möglich. Gegen einen Aufpreis von 3,- € wird Ihre Bestellung bevorzugt behandelt und Sie erhalten Ihre Karte innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Sie können eine Eilbestellung aufgeben, indem Sie dies angeben, nachdem Sie mit dem Entwerfen Ihrer Karte fertig sind.
Was passiert, nachdem ich meine Pokémon-Karte bestellt habe?
Sobald Sie Ihre Pokémon-Karte vollständig über den Editor personalisiert haben, beginnen unsere Designer innerhalb von 3 Werktagen mit der Perfektionierung Ihrer Karte. Die Karte, wie Sie sie im Editor sehen, dient lediglich als Vorschau auf die tatsächliche Ausführung.
Sobald alle personalisierten Elemente, einschließlich des Fotos, perfekt eingestellt sind, wird die Karte gedruckt und für den Versand vorbereitet.
Was sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 4,50 € pro Sendung innerhalb der Niederlande. Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Pokémon-Karte in ein anderes Land als die Niederlande versenden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir reagieren innerhalb von 24 Stunden.
Wie kann ich meine Karte zurückgeben?
Es ist nicht möglich, Ihre Karte umzutauschen, da es sich um ein personalisiertes Produkt handelt, das speziell für Sie angefertigt wurde. Dies ist auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.
Was ist, wenn ich mit meiner Karte nicht zufrieden bin?
Wir möchten natürlich immer die beste Qualität liefern, aber wenn die Karte nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über info@eigenpokemonkaart.nl und beschreiben Sie, was an der Karte nicht stimmt und fügen Sie, wenn möglich, ein Foto bei. Wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie möglich prüfen und, falls nötig, eine Alternative oder Lösung anbieten.
Überprüfen Sie Ihr Design immer sorgfältig. EigenPokemonkaart.nl übernimmt keine Verantwortung für technische Fehler wie falsche Gestaltung, Eingabefehler, (Schreib-)Fehler und niedrige Auflösung der eingereichten Dateien.
Auf welchen Zahlungsmethoden kann ich zurückgreifen?
Sie können über die Website auf viele verschiedene Arten bezahlen, einschließlich iDeal, PayPal, Kreditkarte und BanContact. Die Wahl liegt bei Ihnen.
